In der hektischen Welt des Online-Casinobusiness gibt es viele Anbieter, die versuchen, Spieler anzuziehen mit großartigen Angeboten und einer außergewöhnlichen Spielumgebung. Doch wie steht es um das 21Grand Casino in dieser Konkurrenz? Ist dies ein Ort des Glücks oder eher eine Quelle der Enttäuschung?
Überblick über die Marke
Das 21Grand Casino wurde im Jahr 2015 gegründet und gehört zum Portfolio einer international tätigen 21Grand Unternehmensgruppe, die sich auf den Online-Glücksspielmarkt spezialisiert hat. Das Anwesen ist lizenziert durch die Regulierungsbehörde Curaçao eGaming, was für manche ein Pluspunkt darstellt, aber auch von anderen als Manko interpretiert wird.
Die Website des 21Grand Casinos hat eine angemessene und professionelle Optik. Sie wurde auf Basis eines modernen Designs erstellt und bietet einen leichten Zugang zu den wichtigsten Funktionen. Ein Seitenmenü gibt es nicht, dafür ist ein Suchfeld vorhanden. Die Navigation durch die Seiten ist sehr einfach.
Registrierungsprozess
Vor dem Start des Spiels muss jeder Spieler eine Registrierung erstellen. Dazu ist lediglich das Füllen eines kurzen Formulars erforderlich. Das 21Grand Casino verlangt keine besonderen Informationen, die nicht standardmäßig in anderen Online Casinos gefragt werden. Die Anmeldung wurde im Test schnell und problemlos durchgeführt.
Nach der Bestätigung des Accounts muss eine E-Mail-Adresse validiert werden. Dies geschieht über einen Link, den man auf der eigenen Email adresse antreffen kann. Sobald dies erfolgt ist, kann die erste Einzahlung vorgenommen werden und das Spiel beginnt tatsächlich erstmalig.
Account-Funktionen
Der Account des 21Grand Casinos bietet eine Vielzahl von Funktionen an. Neben dem Zugriff auf die Casino-Angebote können hier auch Profilinformation, Transaktionen sowie Einstellungen verwaltet werden. Darüber hinaus steht jedem Spieler ein eigenen Nutzeraccount zur Verfügung.
Die Verwaltung der persönlichen Daten ist ebenfalls direkt im Account möglich, was den Spielern größtmögliche Flexibilität bietet. Einige Online Casinos führen hier nicht durch und verlangen die Eingabe derselben in einem zweiten Schritt.
Bonusbetrachtung
Für Neukunden gibt es das “Willkommenspaket” – ein Paket mit mehreren Boni, darunter Freispiele, FreeMoney und sogar ein Reload Bonus. Jeder von ihnen kann nach einer spezifischen Summe verwendet werden. Der Spielbetrag ist ebenfalls hier limitiert.
Die Auflistung des Bonusangebots kann in der Übersichtspartitur sehen sein, dort gibt es die Beschreibung der verschiedenen Boni. Die Umsatzbedingungen sind mit 20fachen der Beträgsentsprechenden Höhe von Euro anzumahlen für einen dieser Bonusarten.
Zahlungsmöglichkeiten und Auszahlungsprozess
Das Zahlungssystem des Casinos ist vielfältig, da es sowohl verschiedene E-Wallets (Neteller u. Vpays), Banküberweisungen als auch Visa-Maestro-Kartenservice anbietet. Die Höhe der Transaktionen hängt von den vom Kunden verwendeten Zahlungsmöglichkeiten ab.
Die Auszahlungsprozesse werden über die Website des 21Grand Casinos online durchgeführt, es ist aber auch möglich dass diese manuell im Casino stattfindet (als “Cashout”). Die Bearbeitungsdauer hängt von der gewählten Methode und den Tageszeiten ab.
Gespielte Spiele
Insgesamt gibt es mehr als 200 Games zu spielen, die von verschiedenen Software-Anbietern wie NetEnt, Rival und Playtech bereitgestellt werden. Es sind hierzu sowohl klassische Automaten, Roulettes-, Blackjack- und Videopoker-Spiele verfügbar. Einige Spiele haben auch progressive Jackpots.
Einige der bekanntesten Spielautomate stellen die Folgenden dar: Mega Moolah, The Dark Knight Rises (DC Super Hero Slots). Ebenfalls eine Vielzahl an Livecasino Spielen werden aufgeboten und können auch in dem Betrieb live mit mitspielen. Die Anbieter sind durchgängig in allen Bereichen der Online Glücksspiele tätig.
Mobilversion
Das 21Grand Casino bietet außerdem eine Mobil-Version für Smartphones an, sodass Spieler auch unterwegs ihre Lieblinge spielen können. Ob auf Android oder iOS-Geräten, die mobile Anwendung ist in jedem Falle sehr benutzerfreundlich gestaltet und kann als App aus dem Google Play Store oder Apple App Store heruntergeladen werden.
Sicherheit
Im Zusammenhang mit Sicherheitsaspekten wird das 21Grand Casino durch eine SSL-Verschlüsselung schützt, die verhindert, dass Daten-Durchgriffen der Spieler unterlaufen. Ebenso ist auch die Identität des Besitzers sicher und abgesichert.
Lizenz
Das 21Grand Casino hat seine Lizenzen an drei verschiedene Staaten: Curaçao, Panama und Costa Rica gewährt bekommen. Hiermit verbunden sind eine Garantie von einem fairen Spielverhalten innerhalb der Webseiten des Casinos aber auch ein berechtigtes Glücksspiel.
Kundendienst
Der Kundenservice des 21Grand ist verfügbar unter verschiedenen Kanälen: E-Mail, Live Chat oder sogar per Telephon. Die Beantwortung einer Frage des Kunden erfolgt ziemlich schnell und freundlich durch einen der beiden Mitarbeiter.
Zusammenfassende Analyse
Insgesamt hat das Casino viel zu bieten für jeden Spieler, sei dieser ein Glücksspiel Noviz oder auch Erfahrener Gamer. Das 21Grand Casino kann also mit Sicherheit empfehlen werden.
