Spinwinera ist ein relativ junges Online-Casino, das 2020 seinen Betrieb aufgenommen hat und bereits eine steigende Popularität genießt. Der Name “Spinwin” suggeriert already dass es sich um eine Slotmaschine handelt, in der Kunden ihre Glücksspiele erleben können.
Marke und Ausstrahlung
Bei näherer Betrachtung offenbart sich eine moderne und ansprechende Website, die mit verschiedenen Farbakkord und Grafiken auf den ersten Blick einen guten Eindruck macht. Die Webdesign-Verantwortlichen scheinen sich um ein ständiges Upgrade des Anwender-Erfahrungen zu kümmern.
Registrierungsprozess
Um bei Spinwinera anzumelden, müssen Kunden ihre persönliche Daten angeben wie Vollername, Geburtsdatum Spinwinera und Adresse. Es ist ebenfalls erforderlich, dass der Spieler die E-Mail-Adresse und Passwort bestimmt, mit dem er sich einloggen kann.
Zu unserer Überraschung verlangte das Casino keine Einzahlungen bei Registrierung. Das bedeutet Kunden müssen vorerst nicht Geld investieren um den Account zu aktivieren. Wir finden die Vorgehensweise hierzu nachdenklich aber letztlich ein positiver Aspekt von Spinwinera.
Konto-Features
Die Nutzer können sich zwischen zwei Profiltypen entscheiden, “Neuer Spieler” und “Echtgeld”, wenn sie auf der Startseite registriert haben. Das liegt daran dass die Casinosoftwaredie hier zur Verfügung gestellt wird auch Möglichkeiten für neue Kunden bietet.
Durch das Login können Nutzer eine Liste von verfügbaren Spielen betrachten, welche als Symbol- oder Bildsymbol gelistet sind und mit dem entsprechenden Mindesteinsatz zu sehen sein. Bei Betrachtung dieser Information stellte sich die Frage was Spinwinera genau bieten würde.
Boni und Promotionen
Die Online-Spielhalle gewährt jedem neuen Spieler ein “Welcome-Paket”, bestehend aus vier Einzahlungsboni mit einem Gesamtbonus von 150%. Die Umsatzbedingungen für dieses Angebot lauten mindestens fünf Mal das Guthaben umsetzen.
Unser Fazit: Wir schätzten die Willkommensboniversion etwas als zu hoch aber dennoch ein gutes Anreizpaket, insbesondere im Vergleich mit anderen Casinos.
Zahlungsmethoden
Als Zahlungsanbieter können hier verschiedene Dienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill und Neteller genutzt werden. Der Mindestbetrag für Ein- oder Auszahlungen beträgt €10 pro Transaktion.
Zu unserer Überraschung wurden die Informationen bezüglich der Überweisungszeitpunkte fehlerhaft ausgetauscht, was ein Problem darstellt.
Spielkategorien und Software-Anbieter
Wir waren überrascht als wir während unseres Testspiels feststellten, dass Spinwinera nicht nur Slots sondern auch eine breite Palette von Tischspiel-Titeln zur Verfügung stellt. Diese werden von vertrauenswürdigen Anbietern wie NetEnt und Pragmatic Play geliefert.
Mobile Version
Der Mobile-Client kann über das Browser-Navigieren zugreifen, was einen klaren Vorteil gegenüber herkömmlichen Spielen darstellt. Die Webseite lädt sich schnell ein und ist mit verschiedenen Geräten kompatibel.
Sicherheit und Lizenzen
Durch eine SSL-Verschlüsselung sind alle Kundendaten gesichert, sodass keine unerlaubte Zugriffe auf persönliche Daten möglich sind. Zudem haben wir nicht das Gefühl dass der Casino-Kunden-Service verpflichtet ist.
Kundenservice
Unser Test zeigte, dass die Antwortzeiten des Kunden-Supports länger als gewünscht dauern können und manche Nutzer sogar einen E-Mail-Anspruch in Form einer SMS erhalten müssen. Dies wirft jedoch ein Licht auf das Thema Benutzererlebnis.
Benutzer-Erleben
Unser Test zeigte, dass die Anzahl der verfügbaren Spiele relativ begrenzt ist, aber dennoch viele Beliebte darunter sind und sehr hochwertig gestaltet werden. Die Grafiken und Soundtracks, die wir in jedem einzelnen Spiel wahrnahmen, sind topqualifiziert.
Zusammenfassung
Spinwinera bietet eine breite Palette an Spielen, ist bei der Sicherheit aber nicht auf dem neuesten Stand. Kunden können mit verschiedenen Zahlungsanbietern bezahlen und das Casino gewährt ein attraktives Welcome-Paket.
Trotzdem schätzen wir den Kundenservice als weniger zuverlässig als die meisten anderen Online-Casinos ein, was unser Fazit beeinflusst. Die Webseite selbst ist aber immer wieder mit positiver Stimmung belohnt und bietet eine gute Auswahl an Spielen.
Das Ergebnis: 7/10
